رضایت شما اولویت اصلی ما در جیم‌پوش است. به همین دلیل، امکان مرجوع کردن کالا تحت شرایط زیر فراهم شده است:

1. مهلت مرجوعی

شما تا ۳ روز پس از دریافت کالا فرصت دارید درخواست مرجوعی ثبت کنید.

2. شرایط کالا

کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد.

بسته‌بندی و ملزومات همراه کالا (کارت گارانتی، لوازم جانبی و …) باید به‌طور کامل و سالم بازگردانده شوند.

3. کالاهای غیرقابل مرجوعی

محصولاتی که به دلیل استفاده یا آسیب فیزیکی از حالت اولیه خارج شده باشند.

کالاهایی که به‌صورت سفارشی یا شخصی‌سازی‌شده تولید شده‌اند.

4. روند ثبت درخواست

برای مرجوعی، کافی است از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی جیم‌پوش درخواست خود را ثبت کنید. تیم ما در سریع‌ترین زمان هماهنگی‌های لازم را انجام خواهد داد.

5. بازگشت وجه

پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی شما حداکثر ظرف ۵ روز کاری به حساب اعلام‌شده بازگردانده می‌شود.